Le  "branding", un énième concept à la mode ? Tous les marketeurs et toutes les agences digitales n’ont que ce mot à la bouche… À en croire leurs discours, c’est la stratégie de branding et donc l’image de marque d’une entreprise qui fait toute la différence en matière de communication en ligne. Oui, mais quand on est entrepreneur ou que l’on a une petite structure, est-ce que l’on peut réellement construire une identité de marque ? Si c’est le cas, comment retranscrire ce branding dans votre stratégie d’e-mailing ? Que peut-on espérer comme résultats ?

Toutes les réponses se trouvent dans cet article ! Ensemble, nous allons voir pourquoi et comment combiner branding et e-mail marketing. Un soupçon de théorie, quelques explications et plein de conseils pratiques, exemples à l’appui : ce guide ultra-complet va vous aider à créer des e-mails de marque impactants et engageants.

Qu’est-ce que le branding ?

Le branding (ou image de marque en français) est une stratégie marketing qui vise à influencer la perception d’une audience vis-à-vis d’une entreprise ou d’une marque à proprement parler.

Le but : humaniser son entreprise, se démarquer de la concurrence et renforcer sa position sur le marché. En effet, construire un bon branding facilite la reconnaissance de la marque par les potentiels clients et augmente sa notoriété.

Le branding d’une entreprise repos sur des éléments concrets et immatériels tels que :

• Son nom.
• Son identité visuelle (logo, palette de couleurs, typographies et style graphique).
• Son positionnement (accessible, haut de gamme, traditionnel, novateur, etc.).
• Son histoire.
• Son public cible.
• Ses valeurs.
• Sa stratégie éditoriale (ton de voix, piliers de contenus et fréquence de publication).
• Son customer care (la qualité et le soin apporté à la relation client).
• Ses produits et/ou services.

➡️ Le défi est de réussir à faire en sorte que votre image de marque corresponde à la perception de votre cible marketing. De ce fait, quand on parle de branding en e-mail marketing, il s’agit tout simplement de diffuser des contenus (campagnes et newsletters) qui véhiculent et confortent cette identité de marque.

Qui peut mettre en place une stratégie de branding ?

Absolument toutes les entreprises peuvent (et devraient) mettre en place une stratégie de marque, quelle que soit leur taille. Autrement dit, le branding n’est pas réservé aux grandes entreprises ou aux marques de renom. D’ailleurs, une stratégie de branding peut être particulièrement puissante pour les très petites structures qui cherchent à se différencier dans un secteur concurrentiel.

Notez que si vous êtes solopreneur, on parlera de personal branding ou de marque personnelle. Votre branding reposera essentiellement sur vous, votre personnalité, votre parcours, votre expérience, vos aspirations. Bien entendu, vous n’aurez pas besoin d’un univers de marque aussi élaboré qu’une PME ou qu’une multinationale, mais une approche ciblée et cohérente reste fondamentale.

➡️ Vous œuvrez en solo au sein de votre entreprise ? Découvrez nos 10 conseils pour votre e-mail marketing d’entrepreneur.

Pourquoi miser sur votre image de marque dans vos campagnes d’e-mails et vos newsletters ? 

Votre identité de marque est un élément capital de votre stratégie d’e-mailing. C’est grâce à elle que vous allez réussir à communiquer de façon singulière et engageante.

Combiner branding et e-mail marketing vous permet :

• De toucher votre clientèle de cœur, c’est-à-dire des prospects ultra-qualifiés qui partagent la même vision et les mêmes valeurs que vous.
• De renforcer la reconnaissance de votre entreprise/marque, tout en créant une relation privilégiée avec votre audience. Lorsque vos abonnés reconnaissent instantanément vos mails, cela génère un sentiment de familiarité et donc de confiance.
• D’augmenter votre taux d’engagement et de réduire les désabonnements. Une campagne e-mailing qui reflète clairement votre univers de marque et qui offre une expérience unifiée est plus susceptible d’engager vos prospects, grâce à l’attachement et au lien émotionnel qui se créent.
• De vendre en ligne plus facilement et de maximiser votre retour sur investissement, puisque vous vous adressez à une audience qualifiée et déjà engagée dans votre tunnel de conversion.

Pour résumer :

❌ Des mails sans branding ni personnalisation se noieront dans la masse, n’apporteront aucune originalité et passeront inaperçus dans la boîte de réception de vos destinataires.

✅ Des e-mails avec un branding fort et impactant vont sortir du lot, marquer les esprits, embarquer vos lecteurs dans VOTRE univers et créer un lien émotionnel unique (vecteur de fidélisation et de conversion).

Comment combiner branding et e-mail marketing ?

Il est temps de passer à la mise en pratique ! À vrai dire, toutes les entreprises rêvent de construire un branding mémorable… Mais peu d’entre elles y parviennent vraiment, faute de savoir comment s’y prendre concrètement, que ce soit sur leurs réseaux sociaux ou dans leurs campagnes d’e-mailing. Pour vous aider à y voir plus clair, voici 5 conseils à appliquer pour allier branding et e-mail marketing.

1. Utilisez votre identité visuelle de marque pour designer vos mails

De votre header jusqu’au pied de page du mail, en passant par le choix de vos images et de vos gifs : tout doit rappeler l’ambiance visuelle de votre univers de marque. Si ce n’est pas déjà fait, élaborez une charte graphique pour votre newsletter et vos différentes campagnes. À l’aide d’un modèle pré-enregistré dans votre logiciel d’e-mailing, vous pourrez utiliser le même design pour tous vos messages.

2. Diffusez des contenus cohérents et parfaitement alignés avec votre stratégie éditoriale

Communiquez dans vos mails comme vous le faites sur vos médias sociaux, sur votre site internet et vos différents supports. Conservez votre tonalité éditoriale et abordez des thématiques similaires. Par ailleurs, sachez que vous pouvez convertir un article de blog en e-mail : le recyclage de contenus permet de maintenir une cohérence éditoriale, tout en vous faisant gagner un temps fou.

3. Mettez en avant votre histoire de marque et les preuves de votre engagement

Votre mission, vos anecdotes personnelles ou encore vos valeurs de marque : ce sont tous ces éléments qui font votre singularité sur votre marché et qui vous connectent à votre client idéal. On vous laisse (re)découvrir toutes nos astuces pour injecter du storytelling dans vos campagnes d’e-mail marketing. Cependant, prenez garde à ce que votre discours soit conforme à vos actions : par exemple, si vous mettez en avant des engagements (féministes, éthiques, écologiques, etc.), vous devez aussi communiquer sur la manière dont vous les honorez.

4. Faites preuve d’authenticité et de transparence

N’ayez pas de peur de déplaire à certains abonnés qui se retrouveraient sur votre liste de diffusion par erreur. Diffusez des contenus qui vous ressemblent à 100 %, en misant sur l’authenticité et la transparence. Assumez vos convictions et affirmez vos idées. L’avantage de la communication par mail, c’est qu’elle est réservée à une audience qualifiée : vous aurez très peu de chances de recevoir des commentaires désobligeants comme sur Instagram, TikTok ou LinkedIn.

5. Personnalisez au maximum chaque élément pour rappeler votre image de marque

Votre objet d’e-mail, l’accroche de votre contenu, le texte qui accompagne votre lien de désinscription ou encore l’intitulé de votre bouton d’appel à l’action : personnalisez TOUS les éléments de votre message afin qu’ils matchent parfaitement avec votre image de marque ou marque personnelle. Que ce soit avec un jeu de mots, une référence connue de votre audience cible ou un clin d’œil à votre univers de marque.

3 exemples d’e-mails de marque

Pour terminer, analysons 3 exemples de campagnes d’e-mail marketing réussies grâce à une stratégie de branding efficace.

Premier cas : celui des Raffineurs, une boutique en ligne de cadeaux. Ce qui caractérise le branding de cette entreprise, c’est son univers coloré mais élégant, des valeurs épicuriennes, le plaisir d’offrir et l’amour des belles choses. Le ton de voix est à la fois amical et familier, pour conseiller les lecteurs en toute bienveillance sur le choix d’un cadeau.

Deuxième exemple d’e-mail de marque avec Tajine Banane, une entreprise dont nous vous avons déjà parlé dans notre article qui recense les meilleurs exemples de newsletters originales. Ici, tout rappelle le branding de l’entreprise : du nom de la newsletter (la "Nous’letter") aux visuels, en passant par le wording avec des jeux de mots sur l’allaitement et la maternité.

Enfin, dernier exemple de branding en e-mail marketing : la newsletter Spoune de la start-up française Virgil. À chaque nouvelle édition, on a droit à un mail coloré, des illustrations inédites, une tonalité humoristique et incisive, ainsi que des textes bourrés d’anglicismes. On retrouve également les mêmes rubriques (la "Boîte à Spoune" et "L’Uppercut de votre prochain dîner"), ce qui rassure et crée une habitude chez les lecteurs.

Nous espérons que tous ces conseils et exemples vous aideront à y voir plus clair sur la façon d’allier branding et e-mail marketing. Ce qu’il faut absolument retenir, c’est que cela ne s’improvise pas : il faut prendre le temps d’élaborer une stratégie de communication digitale, une charte graphique ou encore une charte éditoriale. Sans ça, pas de cohérence ni d’impact réel sur votre audience cible.

➡️ Besoin d’aide pour mettre en place une stratégie d’e-mail marketing authentique et humanisante, parfaitement alignée avec votre branding ? Nous vous accompagnons pour l’audit, la rédaction et l’automatisation de vos campagnes : réservez votre appel découverte afin que l’on puisse échanger sur vos besoins.