Vous estimez que vos statistiques sont loin d’être satisfaisantes ? Dans cet article, on vous explique comment avoir un bon taux d’ouverture de newsletter en 5 étapes clés. Au lieu d’appliquer des astuces glanées sur le web ou de tenter le tout pour le tout avec des prétendus " hacks marketing ", on vous propose d’analyser un par un tous les facteurs qui peuvent induire un mauvais taux d’ouverture. Votre mission : identifier ce qui coince afin de corriger rapidement le tir.
Étape 1 : évaluer la qualité de votre mailing list
Pour rappel, le taux d’ouverture d’une newsletter correspond à la proportion de destinataires qui ont ouvert votre mail. Ainsi, si votre taux d’ouverture n’est pas assez bon, cela signifie qu’une grosse partie de votre mailing list snobe purement et simplement vos newsletters.
Votre mission est de comprendre les raisons de ce désintérêt : est-ce que les contacts inscrits sur votre liste de diffusion sont bien qualifiés ? Autrement dit, est-ce que vos abonnés font bel et bien partie de votre cible marketing ? Si c’est le cas, leurs caractéristiques sociodémographiques, leurs centres d’intérêt, leurs problématiques ou encore leurs besoins doivent correspondre à ceux de votre client idéal.
Pour avoir un bon taux d’ouverture, vous devez donc commencer par évaluer la qualité de votre mailing list en répondant à ces différentes questions :
- Est-ce que votre stratégie d’acquisition est pertinente ? (choix du lead magnet, configuration du ciblage publicitaire pour vos campagnes Ads, communication sur vos réseaux sociaux, etc.)
- Est-ce que vous avez bien obtenu le consentement de chaque contact avant de lui envoyer votre newsletter ? Avez-vous mis en place un système de double opt-in avec l’envoi d’un mail de confirmation à chaque inscription ?
- Avez-vous beaucoup d’abonnés inactifs sur votre liste de contacts ?
- Faites-vous un nettoyage régulier de votre base de données avec une campagne d’e-mails pour réengager vos contacts inactifs ?
Étape 2 : analyser la délivrabilité de votre newsletter
Maintenant que vous avez évalué la qualité de votre liste d’abonnés, il est temps de vous pencher sur un autre aspect crucial en e-mailing : la délivrabilité des messages. En d’autres termes, la capacité de votre newsletter à atterrir dans la boîte de réception de vos contacts.
En effet, certains mails sont parfois étiquetés comme du " courrier indésirable " par les filtres anti-spam des messageries électroniques. Vos destinataires n’iront certainement pas ouvrir un e-mail jugé peu fiable et intempestif !
Dès lors, nous vous recommandons d’évaluer la délivrabilité de votre newsletter, soit d’analyser point par point tout ce qui pourrait empêcher vos mails d’être délivrés avec succès : est-ce la réputation de votre adresse d’expéditeur qui pose problème ? Avez-vous configuré votre clé DKIM pour authentifier vos mails ? Ou alors, utilisez-vous des spamwords lorsque vous rédigez vos courriels ?
➡️ Si vous ressentez le besoin de vous faire aider, notre équipe peut se charger d’auditer la délivrabilité de vos e-mails. De la collecte des données jusqu’à l’application des mesures correctives, nous vous accompagnons étape par étape afin d’optimiser le taux de délivrabilité de votre newsletter.
Étape 3 : vérifier que vous envoyez vos mails aux bons contacts et au meilleur moment
Quand on observe de mauvais KPI d’e-mail, c’est souvent que l’on néglige un principe clé en matière de communication digitale : " envoyer le bon message à la bonne personne et au bon moment ".
Si vous voulez avoir un bon taux d’ouverture de newsletter, vous devez donc vérifier que vous envoyez votre newsletter aux bons contacts et au meilleur moment :
- Avez-vous segmenté votre liste d’e-mails en créant plusieurs sous-groupes d’abonnés qui partagent un point commun ? (le même niveau de connaissance sur votre domaine d’expertise, les mêmes passions ou encore les mêmes préoccupations en lien avec vos offres)
- Utilisez-vous les informations dont vous disposez sur vos abonnés pour personnaliser votre communication au maximum ?
- Avez-vous déterminé quel est le meilleur moment pour envoyer votre newsletter ?
Le simple fait de segmenter votre base de données et de réévaluer vos horaires d’envoi peut avoir une véritable incidence sur vos statistiques d’ouverture.

Étape 4 : mesurer le niveau d’attractivité de vos messages lorsqu’ils atterrissent dans la boîte de réception de vos destinataires
Lorsque votre newsletter arrive dans la boîte de réception de vos destinataires, la première impression compte énormément.
Or, cette première impression dépend de trois éléments clés :
- Le titre de la newsletter (le fameux objet d’e-mail).
- Le pré-header ou preview text (le petit bout de texte qui s’affiche à la suite du titre et que vous pouvez personnaliser afin que ce ne soit pas les premiers mots du mail qui s’affichent par défaut).
- Le nom d’expéditeur.
Pour avoir un bon taux d’ouverture de newsletter, il est indispensable de choisir un titre d’e-mail accrocheur qui fait moins de 55 caractères. L’objectif est de réussir à capter l’attention de vos destinataires, mais surtout de leur donner envie d’ouvrir votre message. C’est un sacré challenge puisqu’il faut trouver le juste milieu entre écrire un titre qui fait mouche et mettre un titre racoleur (voire mensonger). Certaines entreprises usent et abusent des objets d’e-mails sensationnels ou trompeurs, ce qui fragilise la confiance des internautes.
En ce qui concerne le pré-header, c’est l’occasion rêvée de " teaser " le contenu de votre message. Il doit être clair, concis et incitatif.
Enfin, pensez à personnaliser votre nom d’expéditeur pour créer un sentiment de proximité avec vos abonnés. C’est d’autant plus valable si vous avez une marque, une agence ou encore une société avec une grosse équipe. Pour rassurer vos destinataires, vous pouvez indiquer un prénom en plus du nom de l’entreprise ou de la newsletter. Quelques exemples connus : " Valentin de Pygmalion ", " Alexis de Tribu Indé " "Yoann Lopez – Snowball " ou bien " Plan Cash by Léa Lejeune ".
➡️ N’hésitez pas à faire un A/B test d’e-mailing en prenant comme variable l’objet de votre newsletter ou votre nom d’expéditeur. Quelques heures seulement après l’envoi de vos deux versions, vous saurez laquelle génère un taux d’ouverture optimal.
Étape 5 : déterminer si le contenu de votre newsletter est original, pertinent et utile pour votre cible
Dernière action décisive pour avoir un bon taux d’ouverture de newsletter : déterminer si le contenu de vos messages se distingue par son originalité, sa pertinence et son utilité. Que vous partagiez des contenus informatifs, des conseils pratiques ou des histoires inspirantes, votre newsletter doit apporter une réelle valeur ajoutée à votre public cible.
Cela fonctionne comme un cercle vertueux, car plus vous prenez la peine de concevoir des newsletters originales et intéressantes, plus vos abonnés attendront avec impatience chacun de vos messages. En ce sens, un taux d’ouverture élevé n’est rien d’autre que le reflet de l’intérêt et de la confiance que vos abonnés vous portent.
Bien évidemment, tout le monde n’a pas les compétences ou le temps nécessaires pour élaborer un calendrier éditorial aux petits oignons, et encore moins pour rédiger des newsletters attractives tout au long de l’année…
➡️ Si vous n’avez pas le budget pour déléguer l’écriture de vos contenus, sachez que vous disposez d’une alternative aussi accessible qu’efficace : utiliser nos templates de newsletters spéciales entrepreneurs. C’est l’idéal si vous êtes dans la prestation de services, le coaching ou la formation en ligne : il vous suffit de prendre ces modèles d’e-mails comme base de travail puis de les personnaliser pour avoir tout un stock de newsletters à envoyer régulièrement à vos fidèles abonnés !
Et voilà, vous savez désormais comment avoir un bon taux d’ouverture de newsletter. Si vous suivez attentivement les étapes que nous avons présentées, vous serez en mesure d’optimiser l’impact de votre newsletter et de maximiser l’engagement de vos prospects. Avec une analyse stratégique et axée sur la satisfaction de vos abonnés, vous ferez de votre newsletter un puissant levier de fidélisation, voire de conversion ! Car n’oubliez pas qu’il y a des statistiques encore plus importantes que votre taux d’ouverture : votre taux de clics et le nombre de réponses à vos e-mails.
➕ Vous voulez avoir d’excellentes statistiques de newsletter ? Visionnez notre masterclass gratuite pour apprendre à écrire des newsletters qu’on ouvre et qu’on lit jusqu’au bout. Vous saurez comment faire des e-mails captivants et aussi addictifs qu’une série Netflix !

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