Rédiger des newsletters dans le vent, non merci ! Pourtant, de nombreux entrepreneurs font l’erreur de bâcler leurs messages ou d’écrire des contenus sans s’attarder sur certains détails. Or, de l’objet jusqu’à la mention du lien de désinscription, chaque élément revêt une importance capitale dans un e-mail : c’est ce qui impacte votre taux d’ouverture, d’engagement et de conversion ou ne serait-ce que la délivrabilité de vos courriels. Dès lors, que doit contenir une newsletter si vous voulez captiver votre audience, gagner en crédibilité et donner envie de lire vos mails jusqu’au bout ? C’est ce que nous allons voir dans cet article : les 7 éléments clés à ne surtout pas oublier dans votre newsletter d’entreprise.

1. Un titre accrocheur

Tout commence par un titre d’e-mail court (maximum 55 caractères) et qui accroche l’attention : c’est ce qui va permettre de booster votre taux d’ouverture.

Une question, une annonce, un titre mystérieux ou encore un objet qui mentionne directement le nom du destinataire… Variez au maximum les formats pour que vos messages ne soient pas trop redondants, et prenez bien soin d’éviter les fameux spamwords (ces mots qui poussent les fournisseurs de messagerie à cataloguer votre mail comme du courrier indésirable).

✔️ Inspirez-vous de nos 10 idées d’objets d’e-mails accrocheurs : cela vous permettra de trouver en un rien de temps le titre de votre prochaine newsletter !

2. Un pré-header pour teaser votre contenu

Le taux d’ouverture d’une newsletter ne dépend pas uniquement du titre. Il faut aussi penser à un élément peu connu, mais hyper important : le pré-header. Il s’agit du petit bout de texte qui s’affiche à la suite de votre titre lorsque le destinataire voit votre mail dans sa boîte de réception.

Ce pré-header d’e-mail doit lui aussi être concis et continuer dans la même dynamique que le titre.

Quelques astuces à tester pour écrire un bon pré-header :

• Mettre un appel à l’action (« Découvrez… », « Explorez… », « Ouvre viiite avant que ça se termine ») pour inciter vos abonnés à consulter le mail.
• Miser sur l’humour, notamment pour trancher avec un titre un peu trop formel.
• Jouer à fond la carte du teasing en révélant une partie du contenu.

Voici comment s’affiche les newsletters de notre agence dans votre boîte de réception, avec le titre puis le pré-header qui doivent donner envie de lire la suite.

3. Une première phrase d’accroche

La première phrase de votre mail est décisive. Et pour cause : tout se joue durant les 5 à 10 premières secondes de lecture. 

Si votre accroche ne capte pas immédiatement l’attention de votre destinataire, il y a de fortes chances pour qu’il décroche et qu’il zappe votre contenu. 

Vous vous en doutez, il n’y a pas de mots magiques ou de hack pour être sûr de réussir à tous les coups… Néanmoins, la logique reste la même que pour votre titre : vous devez continuer dans votre lancée en suscitant la curiosité ou en générant une émotion chez vos lecteurs. Une bonne accroche d’e-mail est une accroche qui fait réagir : qu’elle soit drôle, agaçante, surprenante ou bien carrément choquante, elle doit donner envie d’en savoir plus. 

❌ Bien entendu, nous vous recommandons d’éviter de tomber dans l’ultra-sensationnalisme : inutile d’en faire des tonnes pour impressionner votre audience. Nous sommes persuadées que la transparence, l’authenticité et le marketing émotionnel suffisent amplement à créer du contenu qui touche en plein cœur votre public cible.

4. Un contenu inédit et original, en lien avec les préoccupations de votre clientèle cible

C’est LA partie qui tétanise bon nombre d’entrepreneurs : le contenu du mail. De quoi faut-il parler ? Comment rédiger de façon percutante ? Quel ton employer ?

C’est un vaste sujet, car la rédaction d’une newsletter copywritée ou storytellée (les deux formats qui plaisent le plus) ne s’improvise pas. À vous d’explorer toutes les pistes existantes pour apprendre à rédiger des mails captivants, puis de choisir la solution qui correspond le mieux à vos besoins.

Ce qu’il faut absolument retenir, c’est que votre newsletter doit toujours comporter des informations inédites, disponibles nulle part ailleurs. De ce fait, on évite de reprendre la totalité d’un texte déjà publié sur votre site internet ou sur vos réseaux sociaux. Et si vous souffrez du syndrome de la page blanche, vous pouvez toujours recycler un post ou un article de blog, mais en le remaniant avec un autre angle d’attaque ou en focalisant sur un point précis.

➖ En panne d’inspiration ? Utilisez nos modèles de newsletters comme base de travail : ces templates d’e-mails prêts à l’emploi vous feront gagner un temps conséquent ! Les textes sont tous copywrités et rédigés sur un ton bienveillant et punchy. Il ne vous reste plus qu’à compléter les champs vides en personnalisant le contenu en fonction de votre audience cible.

5. Un visuel attractif et responsive 

Autre élément capital pour bien écrire une newsletter : mettre une photographie ou une illustration qui permet d’attiser l’intérêt de vos lecteurs et de rendre beaucoup plus attractif votre message. C’est un fait : le cerveau humain est très sensible à l’apparence et au côté visuel d’un contenu.

Un dessin que vous avez réalisé, un graphique pour illustrer votre propos, un selfie de vous, une photo générée grâce à l’intelligence artificielle, une image gratuite et libre de droits glanée sur la toile, un gif humoristique… Peu importe finalement ! Ce qui compte avant toute chose, c’est que votre choix soit cohérent vis-à-vis de votre tonalité éditoriale et de votre branding.

✅ Quelques bonnes pratiques pour intégrer une image dans votre newsletter :

• Privilégiez le format JPEG ou PNG.
• Respectez un bon ratio texte/image afin que l’affichage soit responsive (c’est-à-dire adapté pour les écrans sur appareil mobile).
• Assurez-vous que le poids total de tous vos visuels soit bien inférieur à 300 ko, ce qui permettra de réduire le bilan carbone de votre mail.

6. Un unique bouton d’appel à l’action

On le dit, on le répète, on le rabâche même : votre newsletter d’entreprise doit contenir un unique appel à l’action (ou CTA pour call-to-action en anglais).

C’est une condition essentielle si vous voulez optimiser votre taux de clics. En effet, d’après les chiffres fournis par l’expert du marketing numérique Wordstream, les e-mails qui ne contiennent qu’un seul CTA ont augmenté les clics de 371 % !

Mais il n’y a pas que ce bon réflexe qui peut faire la différence : pensez également à placer votre bouton d’appel à l’action à un endroit stratégique dans votre message. En cas de doute, un A/B test avec deux versions de votre mail vous permettra de savoir s’il vaut mieux mettre votre CTA au début, au milieu ou à la fin par exemple.

 ➖ Testez nos 5 astuces pour un CTA de newsletter qui donne irrésistiblement envie de cliquer.

7. Un footer d’e-mail personnalisé et respectueux du RGPD

On termine avec le dernier élément à ne surtout pas oublier dans votre newsletter : le footer ou pied de page.

Mine de rien, le footer d’un mail peut vous permettre de vous démarquer des autres contenus. Pour ce faire, nous vous conseillons de le personnaliser aux couleurs de votre identité de marque, mais aussi d’y mettre certaines informations stratégiques. Par exemple, la liste de vos services/catégories de produits, le lien URL de votre site web pro ou e-commerce, ou encore des boutons de médias sociaux (Twitch, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest, etc.) si vous communiquez régulièrement sur les réseaux.

Par ailleurs, n’oubliez surtout pas d’ajouter une phrase dans votre footer pour fournir un lien de désinscription. C’est une obligation légale depuis l’entrée en vigueur du nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de 2018. Histoire de rendre ça moins barbant, trouvez une formulation plus originale qu’un simple « Si vous souhaitez vous désabonner, cliquez ici ».

Un footer de newsletter original réalisé par l’illustratrice Joo

Vous savez désormais que doit contenir une newsletter pour attirer l’attention, fidéliser vos abonnés et maximiser l’engagement. Finalement, il n’y a pas que le texte principal de votre mail qui constitue un véritable défi : il faut aussi réussir à trouver un titre qui incite au clic, une accroche qui provoque une dynamique de lecture, un visuel attrayant ou encore un appel à l’action clair et attractif. Sans oublier, bien entendu, toutes vos obligations légales avec les informations à faire apparaître à la fin de chaque newsletter.

✔️ Besoin d’aide pour votre newsletter d’entreprise ? Confiez-nous votre stratégie d’e-mailing et la rédaction de vos contenus : nous misons sur votre storytelling et votre personal branding pour rendre vos newsletters addictives ! Et si vous préférez vous faire accompagner pour gérer en toute autonomie votre communication digitale, réservez votre appel découverte gratuit.