Campagnes e-mailing pour les petites entreprises : quels avantages et comment les mener ?
Les petites entreprises disposent de multiples solutions pour communiquer sur leurs offres et vendre leurs produits/services. Elles peuvent publier sur les réseaux sociaux, créer du contenu informatif sur un blog ou encore lancer des campagnes publicitaires. Mais sachez que parmi toutes les stratégies de communication possibles, c’est l’e-mail marketing qui offre le meilleur retour sur investissement (ROI) : d’après une étude de la Data & Marketing Association, 1 € investi dans une campagne d’e-mailing rapporterait en moyenne 35 € à une entreprise. Et, contrairement à ce que l’on pourrait penser, il n’y a pas que les grandes entreprises et les multinationales qui ont les moyens de lancer des campagnes performantes !
Si vous avez une TPE, une PME ou une microentreprise, sachez que l’e-mail marketing peut s’avérer très efficace pour convertir vos prospects et fidéliser votre clientèle, même avec une très petite équipe et un budget limité. Dans cet article, nous allons donc explorer avec vous les avantages d’une campagne e-mailing pour les petites entreprises, et nous vous donnerons toutes les étapes à suivre afin d’atteindre vos objectifs commerciaux.
Quel est l’intérêt de faire de l’e-mail marketing pour une petite entreprise ?
Si l’on devait résumer les avantages d’une campagne e-mailing pour une petite entreprise :
- Il est possible de cibler de façon très précise vos potentiels clients, grâce à la segmentation de votre liste de contacts en sous-groupes. Or, vous le savez sans doute déjà, mais une communication personnalisée est beaucoup plus efficace qu’une stratégie qui consiste à communiquer en masse, dans l’espoir de toucher les bonnes personnes.
- Il n’y a rien de mieux pour garder le contact avec un prospect, l’informer régulièrement de votre actualité et créer un lien durable. Une enquête de Sendinblue et CITE Research révèle que les Français adorent recevoir des conseils et des promos de leurs marques ou de leurs petits commerces préférés !
- Grâce à l’automatisation de vos campagnes, vous pouvez gagner énormément de temps, sans perdre en efficacité. Par exemple, vous avez la possibilité de relancer vos prospects inactifs de façon automatique, sans avoir à chercher manuellement dans votre liste d’e-mails. C’est l’idéal si vous êtes solopreneur.e et que vos heures de travail ne sont pas extensibles.
- Il est très facile d’évaluer vos résultats et les retombées de chaque campagne : vous pouvez connaître le taux d’ouverture de vos messages, le taux de clics sur vos appels à l’action et le taux de conversion par rapport à vos objectifs de départ.
- C’est une solution peu coûteuse en comparaison avec d’autres stratégies marketing. Le prix d’une campagne e-mailing s’avère très abordable au vu de son retour sur investissement, et vous pouvez très bien vous en sortir avec un petit budget.
➡️ Imaginez un instant : vous êtes assis.e devant votre ordinateur, et vous disposez d’un moyen sûr et fiable pour vous adresser directement à vos prospects. Aucun algorithme ne vous empêchera d’être visible ! Un simple logiciel d’envoi gratuit est largement suffisant pour lancer vos premières campagnes.
Votre seul défi, c’est d’avoir assez d’idées pour trouver un objet d’e-mail accrocheur et rédiger un message pertinent pour votre public cible. Ensuite, il ne vous restera plus qu’à cliquer sur « Envoyer » pour atterrir dans la boîte de réception de vos abonnés… Et à attendre une réponse de leur part !
Car c’est aussi ce qui fait la force de l’e-mail marketing : grâce à ce lien direct avec vos prospects, vous pouvez construire une relation de confiance et susciter davantage d’interactions. Un minimum d’efforts, pour un maximum de résultats.
Quels sont les différents types de campagnes e-mailing pour les petites entreprises ?
Comme nous venons de le voir, les campagnes d’e-mailing s’avèrent être un moyen simple et abordable de toucher les personnes qui sont intéressées par votre entreprise, quelle que soit son ampleur.
Mais plus vous avez une structure à taille humaine, plus la proximité avec votre audience sera facile à créer. Que vous ayez un e-shop, que vous soyez prestataire de services ou que vous proposiez des formations ou des accompagnements en ligne, l’e-mail marketing constitue un puissant levier de fidélisation et de conversion.
Et nous ne parlons pas uniquement des newsletters d’entreprise, ces messages réguliers pour donner de vos nouvelles, partager des conseils, dévoiler les coulisses de votre business, etc.
✅ En réalité, il existe plusieurs types de campagnes e-mailing pour les petites entreprises, telles que :
- Les e-mails de bienvenue. Pour accueillir les nouveaux inscrits sur votre liste de contacts ou les nouveaux clients qui viennent d’acheter chez vous.
- Les e-mails de réengagement, suite à plusieurs messages non ouverts ou à un panier abandonné sur une boutique en ligne.
- Les e-mails transactionnels. Pour confirmer un achat, envoyer une facture, valider la création d’un compte client ou encore, faire le suivi d’une commande, etc.
- Les e-mails promotionnels, afin de communiquer sur vos nouvelles offres (que ce soit pour vendre de la prestation de services, des produits physiques ou des produits digitaux).
Enfin, vous avez aussi la possibilité de faire du cold e-mailing (de la prospection à froid) pour faire connaître votre petite entreprise, étendre votre visibilité en ligne et trouver de nouveaux prospects.
⚠️ Attention, les e-mails de prospection doivent être utilisés avec prudence et dans le respect du RGPD en matière d’e-mailing. Par ailleurs, ils nécessitent une recherche minutieuse des personnes à contacter et une personnalisation approfondie si vous voulez optimiser vos chances de convertir, sans nuire à votre image et à la réputation de votre entreprise.

Comment faire une campagne e-mail marketing quand on a une TPE, une PME ou une microentreprise ?
La création d’une campagne e-mail marketing efficace demande un travail de réflexion avant la mise en place des actions.
Voici 6 étapes à suivre pour créer une campagne e-mailing dans le cadre d’une petite entreprise :
- Définir des objectifs réalistes et mesurables, dans un temps imparti. Est-ce que vous voulez augmenter les ventes de votre e-commerce ? Attirer de nouveaux clients sur votre site vitrine ? Promouvoir un événement digital où vous allez montrer votre expertise ?
- Construire une liste d’abonnés qualifiés. C’est-à-dire, récolter les adresses e-mails de prospects qui correspondent au profil de votre clientèle idéale. Ce qui compte, c’est la qualité, pas la quantité ! Il vaut mieux avoir 300 abonnés qualifiés plutôt qu’une liste de diffusion avec 800 personnes qui ne font pas vraiment partie de votre cible.
- Choisir un bon logiciel de campagnes e-mailing pour petites entreprises (MailerLite, MailChimp, Sendinblue voire ActiveCampaign par exemple). Dans votre cas, inutile d’investir dans un outil de marketing automation ultra-poussé si votre trésorerie ne vous le permet pas ou que vous maîtrisez peu le côté technique. Un logiciel d’e-mailing gratuit fera très bien l’affaire pour lancer vos premières campagnes !
- Rédiger des e-mails captivants, engageants et utiles pour votre client idéal. Le but est de vous différencier des autres entreprises avec une image de marque, une tonalité éditoriale et du contenu à forte valeur ajoutée. Si vous manquez d’inspiration, utilisez nos templates d’e-mail marketing comme base de travail pour vos textes.
- Soignez l’apparence et le design de vos mails. Assurez-vous que vos messages soient visuellement attractifs et agréables à lire, quel que soit le support connecté (écran d’ordinateur, smartphone ou bien tablette).
- Analysez les résultats de chaque campagne. Étudiez vos KPI d’e-mail marketing et ajustez vos prochaines campagnes dans le but d’améliorer sans cesse vos performances.
➡️ Découvrez plus en détail toutes les étapes à suivre pour définir et mettre en œuvre la stratégie d’e-mailing de votre entreprise. Ces conseils pratiques vous aideront à toucher en plein cœur votre cible marketing grâce à ce principe clé : « Envoyer le bon message, au bon moment et à la bonne personne ».
Les erreurs à éviter pour vos prochaines campagnes marketing
Bien que les campagnes e-mailing soient extrêmement puissantes pour les petites et moyennes entreprises, il existe tout de même des limites, notamment si vous foncez tête baissée sans un minimum de réflexion.
Quelques erreurs courantes en e-mailing :
- Spammer vos abonnés, c’est-à-dire envoyer trop d’e-mails, des messages non sollicités ou des contenus pas du tout pertinents. En faisant cela, vous risquez d’avoir une vague de désabonnements !
- Ne pas segmenter ou mal segmenter votre base de données. Il faut bien réfléchir aux catégories de prospects et à l’approche que vous souhaitez adopter (une segmentation en fonction du parcours d’achat, des centres d’intérêt, de la localisation géographique, etc.).
- Adresser des e-mails trop génériques à vos prospects. À l’inverse, plus vous personnalisez vos contenus, plus vos destinataires se sentiront pleinement concernés et seront susceptibles de passer à l’action.
- Multiplier les appels à l’action dans vos courriers électroniques, pour espérer obtenir des clics. C’est totalement contre-productif et vous perdez l’attention de vos lecteurs, qui ne savent plus ce qu’on attend d’eux (réserver un appel découverte ? S’inscrire à un webinaire ? Répondre au mail ? Utiliser un code de réduction pour faire un nouvel achat ?).
- Écrire des contenus trop « bateaux », des textes plats et sans personnalité. À la place, apprenez les fondamentaux du copywriting et du storytelling afin d’utiliser certaines techniques d’écriture persuasive. Dans la jungle du web, chaque tournure de phrase a son importance. Qui plus est, les internautes disposent d’un temps d’attention très limité.
➡️ Découvrez toutes les bonnes pratiques à respecter en e-mail marketing et ne commettez plus jamais d’impairs ! Finalement, vous verrez qu’il est très simple de mener des campagnes bien ciblées et rentables, à partir du moment où vous prenez le temps d’acquérir les bons réflexes.
Nous espérons vous avoir convaincu.e de l’importance des campagnes e-mailing pour les petites entreprises ! Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une stratégie marketing hyper puissante pour tisser un lien privilégié avec vos potentiels clients et pour communiquer efficacement avec eux.
⏯ Vous voulez en apprendre plus à ce sujet ? Visionnez notre masterclass gratuite « Comment vendre avec l’e-mail marketing ? ». Vous découvrirez un plan d’action pour augmenter drastiquement vos ventes grâce à l’e-mailing.

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