Qu’est-ce qu’un pré-header d’e-mail ?

Le pré-header d’e-mail (aussi appelé "en-tête ") est le petit texte qui s’affiche à côté ou en dessous de l’objet du message dans la boîte de réception du destinataire.

Par défaut, s’il n’est pas personnalisé, la messagerie affiche les premiers mots qui apparaissent dans le mail : soit directement le début du message s’il n’y a pas d’en-tête (avec une phrase tronquée, car sûrement trop longue), soit les traditionnelles formules en préambule d’un courrier électronique telles que "Voir la version en ligne" ou "View in browser".

➡️ Vous avez déjà du mal à trouver des titres qui captent l’attention de vos abonnés ? Découvrez tous nos conseils pour écrire un objet d’e-mail accrocheur.

À quoi sert le pré-header d’un mailing ?

En e-mailing, le pré-header est un levier d’ouverture efficace et peu coûteux. Il vient renforcer l’effet de curiosité suscité par le titre, soit en apportant davantage d’informations concernant le contenu du mail, soit en appuyant ce côté mystérieux et énigmatique qui donne envie d’ouvrir le courriel pour savoir de quoi il parle.

Ainsi, compléter le pré-header d’un mailing a plusieurs avantages :

• Créer de l’anticipation et de l’envie chez les destinataires.
• Augmenter le niveau de personnalisation de vos messages.
• Renforcer votre image de marque (c’est l’occasion de faire des jeux de mots ou d’employer des termes qui reflètent votre branding, en accord avec votre ligne éditoriale).
• Optimiser le taux d’ouverture de vos e-mails.

➡️ Outre le pré-header, il existe d’autres bonnes pratiques pour dynamiser le taux d’ouverture de vos newsletters ou de vos messages commerciaux. On vous renvoie à notre article sur le taux d’ouverture en e-mailing : vous y trouverez plein de données et de conseils pour vous guider.

Comment modifier le pré-header d’un e-mail ?

Il est possible de personnaliser le pré-header de n’importe quel type de message (newsletter ou mailing commercial) sur tous les logiciels d’e-mailing tels que MailerLite, Brevo (ex-Sendinblue), ConvertKit, ActiveCampaign ou encore Sarbacane.

Pour ce faire, créez une nouvelle campagne, puis renseignez le champ "Preheader " ou "Preview Text " du message. Notez que parfois, selon le logiciel utilisé, il faudra vous rendre dans les options avancées de l’éditeur pour accéder à ce champ. Si vous avez activé la traduction automatique parce que votre plateforme n’est disponible qu’en anglais, "Preheader " donnera "Pré-en-tête " en français, tandis que "Preview Text " sera traduit en "Texte d’aperçu " ou "Aperçu du texte ".

Personnalisation du pré-header d’e-mail sur MailerLite

5 conseils pour écrire un bon pré-header de newsletter ou d’e-mail marketing

À chaque envoi, le défi est de trouver un pré-header d’e-mail unique et pertinent. Comme toujours en e-mailing, l’originalité est gage de performance ! Pour vous aider à y voir plus clair, voici 5 conseils pratiques.

1. Rédiger un pré-header court, concis et cohérent avec l’objet d’e-mail

Il n’y a pas de longueur de pré-header idéale ou de nombre de caractères précis à ne pas dépasser, car l’affichage du texte varie en fonction du service de messagerie électronique (Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail, Apple Mail, etc.) et du support de lecture (ordinateur, tablette ou smartphone). Mais on peut dire que de façon générale, la plupart des boîtes de réception affichent correctement un pré-header d’e-mail qui contient entre 30 et 40 caractères.

Petite astuce pour ne pas avoir un pré-header trop long : remplacer un mot par un émoji si cela est pertinent. Il en est en effet possible de mettre des émojis dans le pré-header, mais comme pour votre titre, il est recommandé de le faire intelligemment, avec parcimonie.

Quoi qu’il en soit, il est essentiel d’écrire un pré-header qui soit assez concis, facilement compréhensible et parfaitement cohérent avec l’objet du mail. Pour le dire autrement, il faut trouver une formulation courte et impactante, toujours en lien avec votre titre. De même, évitez les fausses promesses : si votre prospect trouve que vous avez mis un pré-header trompeur vis-à-vis du contenu du message, cela empêchera toute relation de confiance entre lui et votre entreprise.

2. Personnaliser le pré-header en ajoutant le prénom du destinataire

En mentionnant le prénom de votre destinataire dans votre pré-header de mail, vous attirerez à coup sûr son attention ! N’hésitez pas à employer cette technique lorsqu’elle s’avère pertinente, en plus des autres bonnes pratiques pour envoyer des mails personnalisés.

3. Placer un appel à l’action

Pour inciter vos abonnés à passer à l’action, nous vous conseillons également de mentionner votre CTA (call-to-action) dans le pré-header d’e-mail. Ainsi, votre destinataire saura ce qu’il a à faire en ouvrant votre message : profiter des dernières heures de promotions, télécharger un contenu gratuit, s’inscrire à votre programme de fidélité, participer à un jeu concours, découvrir le plan d’action que vous avez élaboré pour résoudre une problématique précise, etc.

4. Trouver une formulation qui reflète votre branding

Le choix des mots (et même des émojis !) n’est pas anodin : plus votre pré-header reflètera votre branding (vos valeurs, votre histoire, vos engagements, etc.), plus vous embarquerez vos lecteurs dans votre univers de marque. Cette immersion va créer un lien fort entre votre audience et vous. Un lien basé sur l’identification, l’attachement et l’engagement.

5. Faire un A/B test avec plusieurs variantes de pré-header

Vous avez plusieurs idées de pré-headers pour un message, mais vous ne savez pas encore trop qu’est-ce qui plaît à votre audience ? Pour savoir quel est le meilleur pré-header d’e-mail, vous avez la possibilité de mettre en place un A/B test avec votre outil d’e-mailing. En gros, cela revient à tester deux versions d’un même message, mais avec deux pré-headers différents : la version qui obtient le meilleur taux d’ouverture sera celle qui correspond le plus aux préférences et aux besoins de votre public cible.

Vous pouvez même aller plus loin avec un test multivarié qui compare l’impact de plusieurs combinaisons de variables.

3 exemples de pré-headers d’e-mails

Pour terminer, découvrons ensemble quelques exemples de pré-headers d’e-mails pour que vous puissiez voir ce que cela donne très concrètement. Ici, on vous présente 3 grands types de pré-headers, avec plusieurs exemples à chaque fois.

1. Le pré-header qui termine la phrase démarrée dans l’objet du mail

Première catégorie de pré-header pour laquelle vous pouvez opter : celle qui consiste à terminer la phrase commencée dans l’objet du mail. Le pré-header vient alors compléter le titre, pour apporter davantage d’informations ou pour préciser le contexte du message.

2. Le pré-header qui répond à une question posée dans le titre

Autre exemple de pré-header qui peut vous inspirer : répondre à la question posée dans le titre. Là encore, le pré-header vient judicieusement compléter l’objet du mail, en enfonçant le clou ou en apportant une précision utile aux destinataires.

3. Le pré-header qui résume le contenu du message

Enfin, sachez que vous pouvez aussi choisir un pré-header qui résume le contenu de votre message. En d’autres termes, vous allez dévoiler en quelques mots le sujet ou la principale information de votre mail.

➕ Besoin d’aide pour vos campagnes d’e-mails et vos newsletters ? Nous proposons différentes prestations e-mailing (audit, rédaction et/ou automatisation) pour les solopreneurs, les coachs, les formateurs ou encore les prestataires de services. Faites-nous part de votre demande en réservant un appel découverte avec Alexandrina, la fondatrice de notre agence The Wonder Success. Notre objectif : vous permettre de scaler votre business grâce à une stratégie d’e-mail marketing sur mesure, parfaitement alignée avec votre positionnement et votre image de marque.