Sans outil d’envoi et d’automatisation de vos e-mails marketing, impossible de communiquer efficacement avec vos potentiels clients. Dans cet article, je vous propose donc un comparatif des logiciels d’e-mailing les plus couramment utilisés par les petites entreprises et les entrepreneurs du web. Si aucune solution d’e-mailing n’est parfaite, l’enjeu est surtout de trouver un compromis entre vos besoins, vos objectifs et vos moyens. Nous avons donc décidé de vous présenter des outils gratuits, mais aussi des logiciels payants, bien plus complets. Quand on sait qu’1 € dépensé en e-mailing rapporte 35 € en moyenne, on se dit que le retour sur investissement est plus qu’intéressant !

1. ActiveCampaign : un gage ultime de performance

Commençons ce comparatif de plateformes e-mailing avec la meilleure solution de marketing automation : ActiveCampaign. Hypercomplet, ce logiciel vous permet d’aller beaucoup plus loin que d’envoyer simplement une newsletter d’entreprise ou des e-mails de vente classiques.

Grâce à des fonctionnalités très avancées, vous pouvez en effet personnaliser au maximum votre communication par e-mail grâce à la création de scénarios d’e-mailing. Ces « worflows » fonctionnent comme une suite d’évènements pour automatiser l’envoi d’un message en fonction du comportement de votre prospect.

 Les points forts :

• un excellent taux de délivrabilité par rapport aux logiciels concurrents ;
• une bibliothèque avec plus de 100 templates d’automatisations ;
• une gestion des contacts ultra-personnalisée (listes, segments, tags et historique de contact) ;
• une compatibilité avec plus de 850 applications pour gérer votre business efficacement ;
• une excellente réactivité du service d’assistance par e-mail ou par chat en cas de problème technique.

   

 ❌ Les points faibles :

• pas d’abonnement gratuit ;
• un tarif assez élevé par rapport aux autres outils d’e-mail marketing ;
• une prise en main de l’outil plus fastidieuse, recommandée à des utilisateurs aguerris.

Si vous voulez tester cet outil, voici un essai gratuit d’ActiveCampaign valable 7 jours à compter de votre inscription.

2. MailerLite : la simplicité et l’accessibilité à l’état pur

C’est l’outil qui remporte le plus de succès dans les comparatifs de logiciels d’e-mailing. Et pour cause : MailerLite est simple, efficace et accessible au plus grand nombre.

C’est, sans conteste, le meilleur logiciel d’e-mailing gratuit sur le marché !

✅ Les points forts :

• une version gratuite jusqu’à 1000 abonnés (de quoi vous constituer une belle communauté de leads quand vous démarrez !) ;
• des prix très abordables et défiant toute concurrence pour les plans payants (moins de 20 €/mois) ;
• un éditeur d’e-mail hyper intuitif et très rapide à comprendre avec la fonction « glisser-déposer » ;
• la possibilité de programmer des séquences d’e-mails automatisés (avec des scénarios pour votre mail de bienvenue ou lorsqu’un potentiel client clique sur un lien dans votre courriel par exemple) ;
• la possibilité d’ajouter un sondage, un gif ou encore un compte à rebours directement dans un e-mail ;
• de jolis templates de newsletters et de landing pages en version responsive ;
• une compatibilité avec plus de 100 applications marketing (Zapier, WordPress, Shopify, WordPress, Pipedrive, Zoom
• un nombre d’utilisateurs illimité avec un abonnement payant.

   

❌ Les points faibles :

• des fonctions limitées en mode gratuit (pas d’accès aux templates de newsletters et un plafond de 12 000 e-mais par mois notamment) ;
• une interface en anglais (la traduction automatique de votre navigateur web donne des intitulés parfois peu compréhensibles en français) ;
• une automatisation et une segmentation des contacts assez basiques, quelle que soit la formule choisie.

Vous êtes convaincu par les avantages de cette plateforme en ligne ? Créez votre compte gratuit sur Mailerlite.

3. Sendinblue : la plateforme marketing tout-en-un

Sendinblue est bien plus qu’un logiciel d’e-mail marketing. Cette plateforme constitue également un CRM (Customer Relationship Management en anglais), c’est-à-dire un outil de gestion de la relation client et prospect.

Et c’est là le principal atout de Sendinblue : en plus des fonctionnalités classiques en matière de personnalisation et d’automatisation de vos e-mails transactionnels, vous pouvez traquer toutes les interactions avec vos clients. Un système de lead scoring vous permet ainsi d’attribuer une note à chaque contact en fonction de son niveau d’engagement dans votre tunnel de conversion.

✅ Les points forts :

• un plan gratuit jusqu’à 300 e-mails par jour  ;
• une très bonne délivrabilité grâce à une politique antispam ;
• une interface en français (on vous voit, ceux qui ont séché leurs cours d’anglais !) ;
• un nombre illimité de contacts sur votre liste d’e-mails ;
• des statistiques très détaillées pour évaluer l’efficacité de votre stratégie d’e-mail marketing ;
• la possibilité d’envoyer des SMS marketing ou d’intégrer un chatbot sur votre site internet ;
• la possibilité de lancer des campagnes Facebook Ads depuis Sendinblue ;
• des tarifs très compétitifs par rapport aux autres outils d’e-mailing payants.

   

❌ Les points faibles :

• beaucoup de limites avec la version gratuite (pas de landing pages, pas d’A/B testing, 300 e -mails par jour maximum et un logo « Sendinblue » bien apparent dans vos messages) ;
• un éditeur « glisser-déposer » moins intuitif que les solutions alternatives.

Vous voulez découvrir ce logiciel tout-en-un ? Inscrivez-vous gratuitement sur Sendinblue.

4. Convertkit : la solution dédiée aux créateurs

Autre plateforme d’e-mailing très prisée par les blogueurs, les Youtubeurs, les podcasteurs, les coachs ou encore les formateurs en ligne : Convertkit. Si l’on compare avec Sendinblue, la formule gratuite est plus complète. Vous pourrez en effet créer des pages de destination et des formulaires gratuitement, sans avoir à débourser le moindre centime.

Toutefois, si cet outil est une bonne alternative à Sendinblue ou à ActiveCampaign pour vendre en ligne grâce à l’e-mailing, il présente l’inconvénient d’être très simple au niveau du design. Si vous aimez les beaux modèles de newsletters avec une charte graphique aux petits oignons, il vaut peut-être mieux opter pour un autre outil cité dans ce comparatif de logiciels d’e-mailing !

✅ Les points forts :

• un plan gratuit jusqu’à 1000 contacts (comme Mailerlite) ;
• une segmentation avancée ;
• un système de lead scoring pour optimiser votre taux de conversion ;
• un éditeur d’e-mail très simple à utiliser ;
• une offre pensée pour les créateurs de contenus (possibilité de vendre un e-book ou encore de proposer des newsletters payantes).

   

❌ Les points faibles :

• des visuels très basiques pour vos newsletters et e-mails marketing (ce qui devrait rebuter les amateurs d’e-mails chartés) ;
• un plan ConvertKit Free assez limité en termes de fonctionnalités (migration payante depuis un autre outil d’e-mailing, pas de séquences automatiques et pas de rapports avancés pour l’analyse de vos KPI) ;
• une souscription assez élevée si vous avez plusieurs milliers d’abonnés dans votre base de données.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le prix d’un éventuel abonnement, rendez-vous sur le site de Convertkit : l’onglet « tarification » permet d’effectuer une simulation en fonction de votre nombre de contacts.

5. Mailchimp : un très bon outil pour créer vos premières campagnes

Mailchimp est également une bonne solution d’e-mailing, que vous ayez un e-shop ou un site vitrine.

En revanche, on ne peut pas le considérer comme un outil de marketing automation, puisque les options de segmentation et d’automatisation des e-mails sont assez classiques. De ce fait, ce logiciel d’e-mailing n’est pas adapté si vous souhaitez créer un entonnoir de conversion sophistiqué pour vos clients potentiels.

✅ Les points forts :

• une offre gratuite jusqu’à 2000 abonnés (plus que Mailerlite et Convertkit) ;
• une utilisation facile, même sans connaissances techniques ;
• un éditeur de templates très complet pour des messages originaux et 100 % personnalisables ;
• un ciblage comportemental particulièrement utile pour les sites internet e-commerce ;
• des rapports d’analyse avancés pour suivre et optimiser vos résultats ;
• la possibilité de diffuser des publicités sur les réseaux sociaux (annonces Facebook et Instagram).

   

❌ Les points faibles :

• une gestion des contacts par liste donc assez basique ;
• un outil exclusivement en anglais ;
• un support client peu réactif ;
• des données stockées hors de l’Europe, aux États-Unis.

Pour créer votre compte ou consulter les différents tarifs des abonnements, direction le site web de Mailchimp.

6. Sarbacane : la référence française pour les TPE et PME

Nous ne pouvions pas terminer ce comparatif des logiciels d’e-mailing sans citer Sarbacane, une véritable référence dans le domaine.

✅ Les points forts :

• une ergonomie très plaisante ;
• des modèles d’e-mails au design moderne et mobile friendly ;
• une version Desktop à installer sur vos postes informatiques ;
• une fonctionnalité « Split A/B » pour tester différentes versions d’un même mail ;
• un service client de qualité, très professionnel et basé en France.

   

❌ Les points faibles :

• pas d’offre gratuite ;
• des tarifs plus élevés par rapport aux autres alternatives ;
• des serveurs de données en Europe.

Vous voulez découvrir cette plateforme pour la comparer avec les autres solutions d’e-mailing ? Bénéficiez d’un essai gratuit et sans engagement de Sarbacane durant 30 jours.

Le verdict de ce comparatif de logiciels d’e-mailing ?

Maintenant que nous avons passé en revue les meilleurs outils de newsletter et meilleurs logiciels d’e-mailing, allons droit au but : quel est celui que nous vous conseillons de choisir ?

Vous vous en doutez certainement : la réponse ne sera pas la même pour tout le monde. À vous de déterminer quelle plateforme d’e-mailing vous convient le mieux, en tenant compte du budget à allouer, du nombre d’abonnés sur votre mailing list, des fonctionnalités souhaitées ou encore de votre aisance avec l’outil.

Toutefois, voici quelques recommandations en fonction de votre profil :

➡️ Vous êtes freelance ou vous débutez tout juste dans l’entrepreneuriat : des solutions adaptées aux novices comme MailerLite ou Mailchimp sont à privilégier. La prise en main sera rapide, vous aurez accès à des templates de newsletters et vous pourrez créer gratuitement une landing page pour votre freebie.

➡️ Vous gérez une TPE/PME et vous avez déjà une grosse liste de contacts : vous pouvez viser davantage de performance avec un logiciel comme ActiveCampaign, Sendinblue ou Sarbacane en version payante. Le gros avantage pour vos équipes de travail : un accès multi-utilisateurs.

➡️ Vous avez une boutique en ligne : Mailerlite propose un suivi de vente e-commerce, même avec un abonnement à 0 €/mois. Vous pourrez suivre chaque achat réalisé sur votre magasin en ligne et mesurer la pertinence de vos campagnes d’e-mail marketing en e-commerce. Cependant, si vous désirez passer à la vitesse supérieure avec des automatisations plus poussées, la version payante de Mailchimp sera une bonne option !

Petite précision : parfois, le choix d’un outil d’e-mailing se fait par défaut, parce que l’on manque cruellement de trésorerie ou qu’on a connu des difficultés avec d’autres logiciels. Il y a quelques mois, nous avons accompagné une agence qui avait eu des soucis avec ActiveCampaign : ses messages étaient systématiquement classés comme des e-mails en spams ! Finalement, le problème venait de son fichier de contacts et de plusieurs signalements en courrier indésirable : après plusieurs tests, je l’ai aidée à migrer vers Mailchimp, la seule solution d’e-mailing possible pour elle après ces déboires.

Ce comparatif de logiciels d’e-mailing vous aidera sans aucun doute à faire le bon choix. Mais si vous avez d’autres questions ou besoin de précisions, nous vous invitons à réserver un appel gratuit de 30 min. Nous aurons l’occasion de discuter de vos problématiques et de vos objectifs de vente afin de trouver la meilleure stratégie d’e-mailing pour booster votre chiffre d’affaires !