Vendre une formation en ligne par mail : 6 étapes clés

Août 14, 2024 | 0 commentaires

Vous voulez réussir à vendre une formation en ligne ? L’e-mail marketing étant le canal de communication qui offre le meilleur retour sur investissement (35 € en moyenne pour 1 € investi selon la Data & Marketing Association), vous auriez tort de ne pas en profiter ! Mais comme toujours, il faut agir avec un minimum de stratégie… Hors de question de spammer tous vos contacts avec plein de messages promotionnels. Dans cet article, on vous explique comment vendre une formation sur internet en 6 étapes clés grâce à l’e-mailing.

Étape 1 : segmenter votre liste de contacts

Avant d’écrire et d’envoyer le moindre message, il est essentiel de segmenter votre liste de contacts. Autrement dit, de diviser votre mailing list en plusieurs groupes bien spécifiques selon des critères stratégiques (niveau d’engagement, centres d’intérêt ou encore besoins). Cela vous permettra de cibler les prospects les plus qualifiés et d’envoyer des mails beaucoup plus personnalisés.

Pour bien segmenter votre base de données dans l’optique de vendre une formation en ligne :

  • Faites le point sur le profil de votre client idéal, mais aussi sur les objectifs que vous souhaitez vous fixer. Vos objectifs sont essentiels pour orienter votre stratégie, suivre vos métriques et évaluer l’efficacité de votre campagne.
  • Analysez les données comportementales dont vous disposez sur vos abonnés (achats antérieurs, interaction avec vos précédents messages, taux d’ouverture de vos newsletters, taux de clics sur vos e-mails de vente, etc.) et servez-vous-en pour identifier les contacts qui seraient intéressés par le lancement de votre formation. Si cela est possible, appuyez-vous sur un système de lead scoring (une technique de notation pour détecter les prospects les plus avancés dans le cycle d’achat).
  • Une fois que vous avez défini vos critères de segmentation, utilisez-les pour créer des segments bien distincts. Par exemple, vous pouvez avoir un segment pour les débutants, un autre pour les personnes avec un niveau de connaissance plus avancé, un segment pour les abonnés qui n’ont pas encore acheté votre formation, etc. Appuyez-vous sur un bon logiciel d’e-mail marketing afin de faciliter cette tâche.

➡️ Pour aller plus loin, consultez notre guide sur la segmentation d’une liste d’e-mails. Vous saurez pourquoi et surtout comment segmenter votre mailing list de façon stratégique.

Étape 2 : créer une landing page ultra-complète pour votre formation

Pour vendre une formation en ligne par mail, vous devez aussi créer une landing page pour présenter votre offre. Dans vos messages, si vous vous contentez de rediriger vos potentiels clients vers une simple page de paiement au lieu de leur fournir une page de vente ultra-complète, vous réduirez considérablement vos chances de les convertir.

Votre landing page joue un rôle déterminant dans le processus de conversion des abonnés en clients. Elle doit inspirer confiance et rassurer une dernière fois les personnes intéressées. Bref, elle doit donner envie d’acheter votre formation !

Pour concevoir une landing page engageante, il faut notamment :

  • créer des visuels attractifs ;
  • appliquer les techniques de rédaction persuasive ;
  • utiliser la preuve sociale et divers éléments de réassurance.

➡️ Besoin d’aide pour cette étape un peu plus technique ? On vous explique comment créer une landing page facilement et gratuitement.

Étape 3 : planifier toute une séquence d’e-mails de vente

Planifier à l’avance tous vos e-mails de vente en fonction de votre calendrier de lancement est indispensable si vous voulez générer du chiffre d’affaires. En effet, en anticipant la rédaction et l’envoi de vos mails commerciaux, vous aurez le temps de créer du contenu réfléchi et ciblé pour chaque étape de votre lancement. Une planification minutieuse vous permet ainsi de tirer parti des moments les plus propices à la conversion.

Un exemple de séquence d’e-mail pour vendre une formation en ligne :

  1. Un mail pour teaser sur votre offre quelques jours avant le lancement.
  2. Un e-mail d’annonce pour l’ouverture des inscriptions.
  3. Un e-mail de vente pour mettre en avant les bénéfices de votre offre.
  4. Un autre e-mail de vente avec une vidéo pour présenter un peu plus en détail le contenu de votre formation.
  5. Un message de relance avec une FAQ où vous répondez à toutes les questions que l’on peut se poser vis-à-vis de votre offre (en prenant soin de lever toutes les objections de vos prospects).
  6. Un message de rappel à la toute fin du lancement avec un compte à rebours pour créer un sentiment d’urgence.
  7. Un message post-achat pour remercier tous les clients.
Exemple d’une structure de mail pour vendre une formation en ligne

Exemple d’un mail de vente pour le lancement d’une formation en ligne

➡️ Vous galérez à rédiger vos mails ? On met à votre disposition des 20 templates d’e-mail de vente pour de la formation ou du coaching, des modèles d’e-mails de vente copywrités que vous aurez juste à compléter et à personnaliser avant envoi
email-relance

Étape 4 : inviter vos abonnés à participer à un évènement gratuit avant le lancement de votre offre

Autre étape décisive si vous souhaitez vendre une formation en ligne par e-mail : inviter vos abonnés à participer à un évènement gratuit avant le lancement de votre offre. Il peut s’agir d’un webinaire, d’une masterclass, d’un atelier en ligne ou d’un challenge sur plusieurs jours (en lien avec le thème de votre formation bien entendu).

Organiser un tel évènement vous permet d’offrir de la valeur à vos abonnés, mais également de leur prouver vos compétences. Vous leur donnez un petit aperçu de ce que la formation a à leur offrir et comment elle peut les aider à résoudre une problématique précise. Une sorte d’avant-goût de votre expertise en quelque sorte !

➡️ Découvrez des exemples de mails d’invitation à un évènement en ligne pour vous inspirer.

Étape 5 : effectuer un A/B test pour connaître les préférences de vos contacts

C’est la première fois que vous envoyez des mails de vente pour une formation en ligne ? Nous vous conseillons de mettre en place un A/B test, c’est-à-dire de tester deux versions d’un même message pour savoir lequel des deux génère le plus de clics (voire de conversion). Les résultats vous permettront d’améliorer vos futures campagnes, car vous aurez une connaissance plus fine des préférences de votre cible.

À vous de définir la variable de comparaison. Vous pouvez tester plusieurs moments d’envoi, changer l’objet d’e-mail ou encore évaluer l’impact de 2 boutons d’appel à l’action avec un format ou un intitulé différent.

Étape 6 : communiquer sur d’autres canaux en parallèle de votre stratégie d’e-mailing

Pour terminer, n’oubliez pas de continuer à communiquer sur tous vos autres canaux de prédilection en parallèle de votre stratégie d’e-mail marketing : vos réseaux sociaux, votre site web, votre podcast ou encore votre chaîne YouTube par exemple.

Diversifier vos canaux de communication vous permet d’élargir votre visibilité en ligne et d’acquérir de nouveaux contacts qualifiés. En somme, d’augmenter la taille et la qualité de votre audience. C’est exactement la même logique que si vous voulez vendre du coaching en ligne : vous devez développer une véritable stratégie d’acquisition pour alimenter votre base de contacts et avoir toujours plus de prospects à qui envoyer vos messages de vente.

➕ Vous voulez vendre une formation en ligne par mail, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Vous trouverez tout ce qu’il vous faut dans notre pack e-mailing spécial lancement : des templates d’annonce pour teaser votre offre, des modèles d’e-mails de vente, des techniques d’écriture pour rédiger des messages captivants et engageants, des analyses de séquences de vente… Et bien d’autres contenus pour vous permettre de générer un maximum de ventes grâce à l’e-mailing !

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D’EMAILS DE BIENVENUE

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Les emails de bienvenue sont la base pour te présenter toi, tes offres et surtout commencer à créer du lien !

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